Storingen & Meldingen

Storingen & Meldingen

CAIW leverstraat

Tuesday 20 February 2018 14:02

Op dit moment ervaart CAIW een storing op de leverstraat voor FTTH diensten.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Postcodecheck
  • Inleggen nieuwe orders
  • Modificeren bestaande orders
  • Migreren nieuwe orders

Een oplostijd is nog niet bekend, wij zullen u verder informeren middels www.cspreporter.nl als er meer informatie beschikbaar komt.

[OPGELOST] KPN xDSL regio Amersfoort

Tuesday 20 February 2018 10:02

— afmelding 10:30 uur —

KPN meldt dat de storing is verholpen. Oorzaak was een stroomstoring.

— oorspronkelijke bericht 20-02-2018 09:30 uur —

KPN meldt een storing aan haar netwerk. De storing betreft een aantal DSLAM’s in de regio Amersfoort.
Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel.
Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.
Wij houden u op de hoogte.

[OPGELOST] Storing KPN monteursafspraak systeem

Friday 16 February 2018 16:02

Op dit moment ervaart KPN een storing op het systeem wat monteursafspraken inregelt.

De volgende procedures zijn momenteel beperkt mogelijk:

  • Monteursafspraken kunnen niet gemaakt worden;
  • Vertraging in het updaten van lopende tickets;
  • Vertraging in het aanmaken van nieuwe servicetickets.
  • Vertraging in het uitvoeren van lijnmetingen.

Een oplostijd is nog niet bekend, wij houden u op de hoogte.

[OPGELOST] KPN xDSL / FTTH / Fiber regio Leeuwarden

Friday 16 February 2018 11:02

— afmelding 11:00 uur —

KPN meldt dat de verstoring is verholpen. De getroffen verbindingen zijn hersteld.

— update 16-02-2018 08:45 uur —

KPN heeft aangegeven dat het gaat om meerdere kabelbreuken. Herstelwerkzaamheden zijn afgelopen nacht afgerond. Update volgt zo spoedig mogelijk.

— update 16:30 uur —

KPN geeft aan dat er sprake is van een beschadigde glaskabel en dat de impact is toegenomen. KPN engineers zijn aangestuurd voor herstel van de storing.
Update volgt zo spoedig mogelijk.

— oorspronkelijke bericht 15-02-2018 14:30 uur —

KPN meldt een verstoring aan haar netwerk. Het betreft een ETN storing in de regio Leeuwarden, waarbij meerdere DSLAM’s een storing hebben.

Engineers zijn aangestuurd voor onderzoek en herstel. Als gevolg van de storing zijn KPN xDSL. FTTH en Fiber verbindingen mogelijk niet of vertraagd beschikbaar.

Wij houden u op de hoogte.

24x7 helpdesk

24x7 beschikbaarheid is een onderdeel van onze
All-In: Business Continuity Services.

U kunt zich ook buiten kantooruren verzekeren van telefonische assistentie in de avonduren en in het weekend.

Bereikbaarheid Helpdesk

Op werkdagen van 08:30 tot 17:00 op telefoonnummer 035 628 1414 of per e-mail.