Instabiele systemen, terugkerende problemen en oplopende kosten: de IT vroeg steeds meer aandacht bij NOWN. Compatible vernieuwde de IT-basis en nam het beheer over. Voor Jason Gillette betekent dat vooral rust en ruimte om zich weer op de groei van het bedrijf te richten.
- Minder tijd kwijt aan IT-problemen
- Eén partner voor IT-beheer en beveiliging.
- Een stabiele basis voor verdere groei.
Over NOWN
Van creatief ontwerp naar een maakbaar product
Wat krijg je als je design, architectuur en productie samenbrengt? Volgens Jason Gillette is het antwoord duidelijk: “NOWN werkt als de productieafdeling van architecten.”
Het Amsterdamse bedrijf ontwikkelt hoogwaardige plafond-, wand- en interieursystemen. De producten ogen als complexe designobjecten, maar zijn ontworpen om eenvoudig te installeren. Architecten ontwerpen, aannemers bouwen en NOWN zorgt dat het maakbaar wordt.
Terwijl het bedrijf groeide, begon de IT achter de schermen steeds meer te knellen.
De uitdaging
Steeds meer tijd naar iets wat gewoon zou moeten werken
Jason ervaarde de IT-omgeving steeds vaker als een rem op het bedrijf. Systemen waren instabiel, de website was regelmatig niet bereikbaar en de kosten bleven stijgen zonder zichtbare verbetering.
In plaats van zich te richten op groei en productontwikkeling, was hij steeds meer tijd kwijt aan het oplossen van IT-problemen. Iets wat op de achtergrond zou moeten werken, vroeg voortdurend zijn aandacht.
De uitdaging zat ook in de samenwerking. De volledige infrastructuur was ondergebracht bij één leverancier, maar Jason miste de betrokkenheid en transparantie die hij nodig had. Hij ervaarde onvoldoende grip op de omgeving. Er moest iets veranderen, maar overstappen voelde als een grote stap.
De zoektocht naar een partner
‘We zochten iemand die gewoon bereikbaar is en met ons samenwerkt’
Voor Jason was duidelijk dat goede techniek alleen niet genoeg is. De systemen moeten werken, maar de manier waarop je samenwerkt maakt uiteindelijk het verschil.
NOWN zocht een IT-partner die bereikbaar is, in dezelfde tijdzone werkt en flexibel meebeweegt zonder dat iedere aanpassing direct tot extra kosten leidt. Ook wilde het bedrijf zelf het eigenaarschap en de regie over de IT behouden.
Die behoefte vormde het vertrekpunt voor de samenwerking met Compatible: een betrouwbare IT-omgeving, met een betrokken partner die verantwoordelijkheid neemt en vooruitkijkt.
De aanpak van Compatible
Een nieuwe basis om op verder te bouwen
Compatible vernieuwde het fundament van de IT-omgeving. De aanpak richtte zich op het oplossen van terugkerende problemen en het inrichten van een omgeving die de verdere groei van NOWN ondersteunt.
De netwerkinfrastructuur vernieuwen
De volledige netwerkinfrastructuur werd vernieuwd om een betrouwbare basis voor het dagelijkse werk te leggen.
Servers en systemen moderniseren
Servers en systemen werden vervangen en gemoderniseerd, zodat de omgeving beter aansluit op de behoeften en ambities van de organisatie.
IT-beheer en beveiliging overnemen
Compatible nam het IT beheer van de volledige IT- en beveiligingsomgeving over. Daardoor hoefde Jason minder tijd en energie te besteden aan het organiseren en oplossen van IT-vraagstukken.
Waar voorheen veel aandacht naar problemen ging, kon NOWN nu terugvallen op één partner voor een stabiele, veilige en schaalbare IT-omgeving. Daarbij vormt IT-beveiliging een vast onderdeel van het beheer.
Het resultaat
‘We hoeven ons er geen zorgen meer over te maken’
Volgens Jason is de grootste verandering niet altijd zichtbaar, maar wel iedere dag voelbaar. Er is meer rust in de organisatie en medewerkers kunnen zich beter op hun werk richten. IT vraagt minder aandacht en vormt weer een betrouwbare basis.
Minder zorgen over de dagelijkse IT
Systemen werken betrouwbaar en problemen vragen minder tijd en aandacht van de organisatie.
Eén partner die de omgeving kent
NOWN kan terugvallen op een betrokken aanspreekpunt voor het beheer van IT en beveiliging.
Meer ruimte voor groei en ontwikkeling
Jason kan zijn aandacht weer richten op de toekomst van het bedrijf, nieuwe producten en verdere digitalisering.
Juist die continuïteit maakt voor hem het verschil: erop kunnen vertrouwen dat de IT werkt, zodat hij verder kan met ondernemen.
Ruimte voor innovatie
Weer vooruitkijken
Bij NOWN speelt innovatie een grote rol. Het bedrijf gebruikt AI onder andere voor generatief ontwerpen, het verbeteren van productieprocessen, administratieve automatisering en het versnellen van onderzoek met AI-agents.
NOWN wil architecten meer ontwerpvrijheid geven met volledig configureerbare systemen, zonder de productie ingewikkelder te maken. Creatieve vrijheid en schaalbaarheid moeten daarbij samengaan.
Een sterke IT-basis helpt die ambities mogelijk te maken. Compatible beheert de omgeving waarop NOWN verder bouwt aan internationale groei, nieuwe productontwikkeling en digitalisering.
De samenwerking
‘Efficiënt, strategisch, proactief en slagvaardig’
Met die vier woorden omschrijft Jason de samenwerking met Compatible. Voor hem zit de waarde in een partner die betrokken is, vooruitdenkt en reageert wanneer dat nodig is.
Zijn advies aan andere ondernemers is om een goede IT-basis niet uit te stellen tot het bedrijf groter is. Wie die basis vroeg op orde brengt, geeft stabiliteit en schaalbaarheid vanaf het begin een plek in de organisatie.
“Als je klein bent, onderschat je hoe belangrijk IT is. Maar zodra je groeit en de complexiteit toeneemt, neemt Compatible je enorm veel uit handen en kun je echt opschalen.”
– Jason Gillette, NOWN
Kost jullie IT ook meer aandacht dan je zou willen?
Terugkerende storingen, onduidelijke kosten of twijfel over je huidige IT-partner? Dan is het prettig als iemand met je meekijkt. Met een vrijblijvende IT-second opinion bespreken we waar je tegenaan loopt en denken we mee over een passende vervolgstap. Zo krijg je een eerste beeld van wat jouw organisatie nodig heeft om met vertrouwen verder te groeien.
Deze tekst is vertaald vanuit het Engels en de getoonde afbeeldingen zijn eigendom van NOWN
